一汽大众速腾低速行驶时变速箱不降挡

自之前换过离合器总成后使用这一年时间，发现两个问题：1，依然和以前一样不降挡，两种典型情况：①出小区大门进入主路，必须要刹停车辆才能挂到1挡，否则低速车辆一直憋在2挡，给油门起步车辆抖动；②堵车时车辆超低速形式（5公里以下），转速掉到800转依然不降挡，2挡抖动行驶2，掉头时倒车，挂入R挡以后，车辆不动，踩油门不走，踩不下去刹车，当时特别危险。我的车马上要出保了，我要求检查该车变速箱问题，4s店不能等我脱保以后给我下结论是变速箱问题，让我自费维修。我希望厂家免费解决好车辆的问题。