沃尔沃XC60新车共振严重4S店拒绝处理

投诉编号:【644762】 投诉时间:2021-09-19 00:48 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

8月20日提车,开车半小时就头晕想吐,耳膜发疼,车身共振太厉害,8月27日向经销商反馈,和售后一起试车时共振就很厉害,技术员说是胎压太大,经测胎压2.7bar符合车辆标准,9月11日再去4S试车耳膜还是发疼,头晕想吐。车辆还未缴税上牌,打沃尔沃售后全部推给经销商,经销商就是不提任何解决方案,售后态度蛮横。车是车厂生产的,品牌是沃尔沃自己的,顾客发生问题,总部就推脱给经销商,沃尔沃品牌方也太不负责任了。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据车辆检查结果,您的车辆属于正常情况,并不存在故障,经销商也向您多次解释说明,车辆确实没有问题,符合设计要求,出厂也具有合格证,属于合格产品。感谢您的信息反馈。

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