几何A品牌官方APP活动变更没有告知

2021年7月18日，在深圳车展中，与几何汽车品牌签订了车辆订购单，经双方平等自愿，同意订购几何A430畅行版，用于营运车辆使用，于7月28日当天，按照工作人员指引，下载了官方几何汽车App，在线订购了整车订单，几何A430畅行版，订单上的信息，承诺可以享受我订购的权益。顺便截图发给工作人员确认，一切OK。于9月14日，我再次打开App，看我订购的权益时，发现我订购的权益被篡改，我顺便截图下来，于当天下午5：17分，打4008869888几何汽车工号：5189客服，说明了情况（近1个小时彼此通话录音）也多次肯定确认了我于7月28号所订购的权益。于9月15日第二天，5189客服给我回复的结果是，否定了前一天的彼此肯定和确认的我所订购的权益（又有近1个小时通话录音）。于9月16日第三天，再次与几何汽车联系，反馈订车所发生的一切问题，与5021客服联系（近1个小时通话录音），至今2021年9月18日，也没有提车成功。希望厂家进行解决，此投诉与4S店无关。