奇瑞瑞虎8涡轮增压器损坏 车身共振

投诉编号:【644437】 投诉时间:2021-09-18 09:28 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 230TCI 手动 精英版

投诉内容:

提车没多久就出现加速无力,发动机故障灯亮,去4S店检查说涡轮增压器有问题,给我换了一个,行驶中出现挂5挡70码的时候车身共振,抖动,过了70码就没事,还不是特别厉害,可没想到更厉害的在后面呢,车速过了70码快80的时候行车电脑提醒换6挡,换到6挡之后才是让我痛不欲生的体验,6挡位置,速度87到90迈这个阶段,整个车身严重共振,抖动特别厉害,耳边一阵嗡嗡声,去找到4S店,4S店说需要把故障上报给厂家,叫我过几天再去,厂家也查不出原因,就一一排查,先给我换了一对前传动轴,没有解决问题,后来又叫我更换离合器,我问了一下工作人员,换了离合器能解决问题吗?工作人员也不敢确定,我又问离合器怎么换,工作人员说需要拆变速箱,因为离合器是在变速箱里面,我就没同意,我买车没多久,换的东西比我以前的旧车都多,这是新车吗?又不能确定能解决问题,我这不是完全购买了一辆大修车吗?真的是气死人了。就想问一问,奇瑞能把问题解决吗?如果可以,那能不能精准点,不要把我们老百姓的车当试验品,换了这里换那里,却没解决问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内江达昌4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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