长安福特翼虎方向机异响希望质保更换

投诉编号:【644225】 投诉时间:2021-09-17 16:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

2015年9月购买的车辆,我的车从15年买回来的时候底盘就有异响,就是在柏油路上没啥声音,在行驶到水泥路面等有点坑洼的路面时候,感觉驾驶室脚底一直在响,方向盘也在抖。后来去4S店做第一次保养的时候,4S店的工作人员说正常,我当时就很生气,刚买的新车,才跑了5000多公里啊,又多问了几个他们的工作人员,对我爱理不理的,这态度,和我买车的时候简直换了一个人,差距太大了。后来,又去4S店换一个零件的时候问了一下,工作人员说我的车方向机间隙有问题,我真是无语了,20万的车不如我以前开的国产车的质量。回来以后网上查了一下,福特的车以前就有因方向机问题召回的事件,这车太垃圾了,怪不得福特车这几年的销量一直下滑,以后再也不买福特车了。最后,希望能通过索赔免费更换方向机。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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