投诉编号：【644203】 投诉时间：2021-09-17 15:58 投诉品牌：东风日产 投诉车系：启辰星 投诉车型：2021款 260T 自动 星尚版
8月28日出现事故，车速达到70/80迈碰到柱子，房子前面都要到了，柱子撞飞了，安全气囊未弹开，4s店没有什么答复，要求进行退车。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题我司已知晓并高度重视，为客户提供救援服务，并对客户车辆气囊系统工作状态进行检查，确认车辆无任何异常。判断为事故过程不满足气囊展开条件，已向客户解释说明，客户亦表示理解并自费维修解决。谢谢！
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