投诉编号:【644203】 投诉时间:2021-09-17 15:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰星 投诉车型:2021款 260T 自动 星尚版


8月28日出现事故,车速达到70/80迈碰到柱子,房子前面都要到了,柱子撞飞了,安全气囊未弹开,4s店没有什么答复,要求进行退车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题我司已知晓并高度重视,为客户提供救援服务,并对客户车辆气囊系统工作状态进行检查,确认车辆无任何异常。判断为事故过程不满足气囊展开条件,已向客户解释说明,客户亦表示理解并自费维修解决。谢谢!
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