投诉编号：【644132】 投诉时间：2021-09-17 13:46 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：汉兰达 投诉车型：2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座
8月25日提车后，新车异味比较大，特别是近几天温度高车内异味大，家里老人坐车闻着想吐，昨天打开门槛条发现地毯下部铺装的是黑心棉。4S店说是回收棉不是黑心棉但异味确实很大。一直信任广丰品牌，汉兰达作为标杆车型居然还在使用黑心棉，这是置消费者的健康安全于不顾！希望厂家能重视消费者诉求！消除车内异味，确保车内驾乘人员安全健康！
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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