投诉编号:【643952】 投诉时间:2021-09-16 23:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 改款
从买新车到现在中控台一直存在异响问题,B柱也存在异响问题,也曾保修更换过仪表工作台和前挡风玻璃处集水板,未解决异响问题,到现在一直存在异响问题,非常困扰,现在只要踩住刹车,挂D挡上,中控台就会出现异响,走在不平路面上、过减速带都会出现异响问题,稍微颠簸一点就会出现异响问题,严重影响驾乘舒适性,为此4S店和厂家曾给出的回复,说是正常现象,难道买个车,在开起来的时候就是来听这些异响声的吗?现强烈要求解决存在异响问题的根源。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。