广汽本田皓影后轮吃胎偏磨希望厂家处理

投诉编号:【643130】 投诉时间:2021-09-15 10:02 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2020款 240TURBO CVT 两驱 幻夜版

投诉内容:

购车时间:2019年12月,武汉4S店总行驶里程:1.8万公里左右(疫情影响,开车较少)问题首发:原厂米其林轮胎,两个后胎已经磨平了,前轮没问题平时工况:正常城市道路,多为一个人开车,无载重维修情况:一万公里时,后轮磨损就已比较严重,在4S店做过两次四轮定位,后来又去另外一家4S店做过一次四轮定位,两家店、三次校验均反馈四轮定位没有问题,由于轮胎磨损影响行车安全,在行驶到一万多公里的时候,自费换了两个后轮,重新做了四轮定位。换完新胎后再次出现情况:又跑了不到200公里,发现后轮与地面接触不均,内侧明显接触,外侧几乎无接触,估计后续跑一样会出现吃胎问题。投诉电话也打过了,厂家还没给反馈到底是哪里的问题。请厂家重视自身的质量问题!有缺陷的产品就应该认真负责的检查并维修,而不是一味拖延。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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