投诉编号:【642799】 投诉时间:2021-09-14 14:13 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2015款 1.5T 自动 豪华型
2016年9月购买的车辆,关于三元催化异响。自购车起就有那个声音。去4S店查看,4S店说是正常情况。现在声音越来越大。现在去4S店查看,4S店说要换三元催化。还得自费。因为三年10万公里,我已经过了三年了。首次发现这个原因是2017年。第2次去4S店检查是2018年,都说没问题,让我不用管。现在过了质保了就让我换。因为我这个车是三年10万公里。以先到为准。已经过了三年了。还有电子手刹模块问题。初次发现问题,我已经记不清多久了。大概在2018年左右。给4S店打电话,让我叫拖车。拖过去之后重新标定,又用了一段时间,又出现问题,一直反反复复。现在也是让我重新换电子手刹模块。这两个加起来就得5000多。当时新车买出来的时候,防冻液水泵就坏了。这个当时我发现的,早在质保内就换了。后面这两个问题我当时也不懂,车不太了解,所以说也就没管他。最近这个电子手刹故障频发。严重影响了我的生活。作为消费者,我们选择相信厂家。但是经销商这种敷衍态度,严重影响厂家口碑。希望厂家免费维修电子手刹和三元催化异响问题。
东南汽车厂家回复:您好!您反馈的车辆问题我司已获悉,建议您到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。