投诉编号：【642044】 投诉时间：2021-09-12 19:50 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安UNI-T 投诉车型：2020款 1.5T 尊贵型
我上一条投诉，你们厂家一个电话都没给我打，然后就把我的投诉单完结了？既然我的问题出现了，为什么不能直接面对我解决？干嘛要逃避呢，使用了一年的车机出现问题了。就这样的态度的？还是我自己联系4s店去处理的，去检测后告知需要更换车机，但是还是老款。还不保证解决卡顿死机的问题。那我还要更换干啥？厂家能不能给技术支持到4s店帮我们把这个问题解决了呢？
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
