WEY VV6变速箱行驶过程中异响希望解决

投诉编号:【641964】 投诉时间:2021-09-12 16:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2021款 2.0T 两驱 智享+

投诉内容:

行驶过程中给油或收油变速箱出现“咯噔”声,类似齿轮撞击的异响,除1挡外其他挡位均有出现,去4S店检查技师试车也发现此异响,根据技师口述给长城厂家打电话,回复说是双离合都这样无法解决。但试驾4S店试驾车无此异响,包括同发动机和变速箱的VV5、VV7也没有类似异响问题,从7月份到现在一直没有解决,之前投诉过一次,4S让进店处理,修理技师已经确认存在异响,说过了首保后再看一下,现在首保过了,异响越来越严重,从3、4挡异响严重发展到2-7挡全部出现换挡及踩油门异响,还请4S店和长城的售后部门重视问题,不要逃避和推脱,正视问题,及时处理,同时也感谢车质网这个平台。让我们车主有一个申诉的渠道。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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