北京现代瑞纳首保里程销售未告知

投诉编号:【641681】 投诉时间:2021-09-11 17:23 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2020款 1.4L 自动 PRM跃劲版

投诉内容:

销售过程中不能清晰讲解首保里程,模糊里程概念。后期电话客服也不讲解和提醒,按约定日期进行首保以公里数超过为由让自己付费首保。要求兑现承诺免费做首保。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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