投诉编号:【641217】 投诉时间:2021-09-10 12:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适版



本人本田飞度地球梦发动机VTC执行器有异响,经过多方验证和网络上查询故障现象及原因,本人也是汽车修理出身,对应故障现象已知晓,因今年5月份车辆已过保,咨询本田厂家客服,给出结果是需要自费处理,对于此做法,本人不认可,咨询当地经销商和上述结果一致,过保不予处理,查阅相关资料,有一些南方的4s店有过保免费处理的,厂家不认可东北区域地球梦发动机异响的问题,且13年到16年之间地球梦发动机VTC执行器异响问题很普遍,厂家竟然不召回,只是异响后更换,VTC执行器后期还有升级改进版的本,据了解在保修期内的车辆不止索赔更换VTC执行器,还有其余压力控制阀和链条张紧器等诸多配件,多方证明属于质量问题,基于本田1.5L地球梦发动机不论什么车型有一部分都有此异响问题,这不是质量问题?过保后不予处理这个回答值得深思,特别是本田厂家负责东北区域的相关领导!希望本田厂家给予一个合理的解释,本人不接受经销商回复及解释。如后续无处理结果,继续宣传本田地球梦发动机,没办法,谁让我是弱势群体呢。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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