投诉编号:【640413】 投诉时间:2021-09-08 15:48 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T99 投诉车型:2020款 20TD 自动 旗舰型
4月份定的车,心心念念等了5个月的车,9月4号终于等到了第一时间去提车,提车期间验车偶然看了一眼发现居然没有配置表上的全自动泊车按钮,后来查来查去4s店给的答复是出厂忘记给安装按钮了,答应给索赔并且给安装上,心想着就一个按钮装上就行就提车了,结果刚到家就发现不止是少自动泊车功能还少无线充电功能和迎宾灯以及无法自己判定的顶配独有的矩阵自动大灯,发现后就与4S和厂家沟通,一直要求等待处理结果,9月5号早晨想研究一下车辆功能发现新问题,车辆自带的AR实景导航和流媒体后视镜特别模糊,与朋友同车型对比AR实景导航及流媒体后视镜清晰度明显很模糊,很明显是本身质量问题,后又联系厂家与4s店,厂家称要等待4s店处理,4S店称等待厂家回复,请帮忙协助给予处理此问题,感谢了。要求换车。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待
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