保时捷Macan电瓶亏电 4S店不予索赔

2020年6月提车，验车时并没有人带我验车，没有检查电瓶，只是检查外观有无划痕。我使用一个月后发现电瓶亏电，发动机无法启动，到深圳保时捷售后服务站检查多次，他们说我是在质保期之内，不着急更换，我进店多次没有给我解决，拖延到现在没有解决，车辆在行驶中突然断电，现在车拖到徐州保时捷中心售后，他们说我的车是外力引起电瓶损坏。我的车并没有出险，徐州保时捷售后也说该车无外伤碰撞痕迹，他们说不知道哪个环节被换了电瓶。我的车并没有更换过任何配件。请求车质网平台给我处理索赔电瓶。解决使用安全隐患问题，不要再拖延。