广汽本田凌派正时皮带掉渣损坏涡轮增压器

投诉编号:【639285】 投诉时间:2021-09-06 10:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

2019年5月购买的车辆,2021年7月4号出现加油无力故障,到店检查无结果,要求拆开滤网看看,拆开有堵塞,简单清洗后离店,7月7日高速行驶300公里后,在高速上趴窝,涡轮增压损坏,无法行驶,后经多日用拖车拖回东莞本田店,接待员以最后一段时间没在4S店保养为由不给质保,除非提供一大堆资料(外面的施工资质,人员资质,机油,机油格合格证等等),经过多日奔走,凑齐资料提交,厂家答应质保,全程耗时二十多天,七月尾修好拿车,修好后怠速2千转发动机有蜂鸣声,口哨声,7月4号故障时就是这种声音,油耗增加,加速明显比以前没力,行驶5千公里到店保养检查,又说正常现象。设计缺陷,望本田厂家更换发动机彻底解决问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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