北京奔驰GLA四个车门胶条变形脱落

投诉编号:【638701】 投诉时间:2021-09-04 13:21 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2018款 200 时尚型

投诉内容:

2018年4月底买的车,只有三年多的时间,目前开了3万多公里,没有出现过事故,平时也非常爱护车辆,基本用车也是上下班使用,没有任何在极端条件下使用车辆,但是这几天偶然发现四个车门上部胶条都存在变形脱落,请注意是四个车门都存在,车玻璃向外凸起,去4S店说要更换胶条,但是无法保证后续继续存在问题,也就是我使用一段时间就可能更换胶条,这还是大家心目中的奔驰吗?如果不选择更换的话,后期窗户都可能关不住,售后人员说新款车都不会出现这个问题,只有之前车型会存在,言外之意就是设计存在问题,作为只有三年多车龄的奔驰车,实在让人太失望,这样的质量确实让人气愤,售后说胶条老化,可以看下视频和图片,胶条很新,边缘也很好,不存在老化的问题,非常明显都是松了和掉了,谁开车也不可能不使用窗户吧,奔驰作为这么大企业,竟然出现这样低劣的问题,一定会维权到底,强烈要求奔驰公司彻底处理,彻底解决问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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