一汽奔腾B70中控出现死机卡顿现象

今年6月17号提新车，2个月不到就出现中控死机卡顿，8月20日去4S店检测升级了中控，结果没几天还是一样死机卡顿，再次去4S店，他们表示是需要更换中控线速，目前厂家没货要等，没有具体时间。我联系400客服居然一直没人接听，我加了客服微信，客服也是敷衍了事，说官方话术！说以当地4S店为主，听他们的，那就等中控线速配件，什么不好意思之类的话，总之等于没说一样，厂家客服400电话是针对我吗，连续几天都是提示正在为其它人服务然后就自动结束通话，这些种种现象行为让我感到非常不满，我新车2个月就要更换中控线速配件，居然还没货要等，那我这个车后面还能不能继续使用下去，还不知道下面还会出现什么故障，会不会影响到我的生命健康！令人堪忧，希望厂家处理问题。