投诉编号：【637322】 投诉时间：2021-09-01 11:19 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
前挡风玻璃开裂，在三包服务期内，经销商和厂家拒绝更换，说是外力造成的，但是又拿不出证据，我要求给我免费更换玻璃。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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