投诉编号:【636568】 投诉时间:2021-08-30 15:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
再次投诉,2020年7月更换转向总成,不到一年再次出现异响,致电北京现代官方客服态度冷淡,说因为过了三包期不予理赔,咨询4s店说需要自费修理,明显是配件质量出现问题,为什么要消费者买单,除了车企以外,现在许多企业都是更换配件后以更换配件时间为基准,对所换配件再次进行三包服务,现代这个转向异响,明显是质量问题,希望车企给个说法并给予保修处理。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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