一汽大众探岳X4S店强行购买保养要求退还

投诉编号：【636539】 投诉时间：2021-08-30 14:55 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳X 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版

投诉内容：

由于之前的车辆颗粒捕捉器的技术缺陷问题，以及服务态度差，以及车辆的内饰塑料管较强，以及强制性购买保养产品，并声称不购买此商品，就会取消车辆的优惠金额，这方面的金额一直没退等方面，非常不满意！我现在不想购买该车辆，需要全额退定金和保养产品的金额，4s店只同意退60%的定金，对此非常不满意，进行投诉。要求全额退还车辆所以费用。

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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