东风日产轩逸更换变速箱 油耗高 动力弱

投诉编号:【636538】 投诉时间:2021-08-30 14:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

2020年8月去4s店保养,当时4s店接待员说变速箱无问题,但隔了一个星期,4s店工作人员打电话过来说我车变速箱有异响要换波箱,保质期内可以免费换新的,如果不换过保质期更换要两三万块,当时听到变速箱有问题就去换了,换了之后感觉动力就差了很多,问4s店技术人员说是新的变速箱要磨合一段时间才会好的,所以一直就这样开着,但每次保养都会问4s店变速箱无力等问题,但4s店总以检测没问题说过去了,直到现在换变速箱都一年了,该磨合的也磨合好了,但车子却越来越没力,挫顿感也好明显,油耗直线升高,所以我怀疑4s店换了个不好的变速箱我。而且回想当时为什么说变速箱没问题,过了一个星期又说有问题了?这个问题我实在想不明白。强烈要求4s店免费重新换个新的好的变速箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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