星途揽月新车电路故障影响车辆驾驶

投诉编号:【636307】 投诉时间:2021-08-29 23:52 投诉品牌:星途 投诉车系:星途揽月 投诉车型:2021款 390T 两驱 星耀长续航版

投诉内容:

您好,我是揽月两驱星耀长续航版车主,8月20日下午提车,于8月26日早上刚停好车,一两分钟后想再次启动挪车,出现第一次整车电路系统瘫痪,车辆无法进行任何操作,钥匙也不起任何反应,当时联系售后,也拨打贵公司的4000022000售后服务热线,15分钟后车辆自己恢复正常,当时由于时间原因,便与售后预约9月3日做整车检测,今天(8月29日)早上准备开车去上班,结果发现出现了与上次相同的故障,当时联系了售后,售后师傅用机械钥匙打开了车门,并初步检测了车辆电瓶,师傅说电瓶没有问题,暂时查不出来故障原因,售后师傅拍摄了视频,并说是发给厂家,将与厂家共同研究一下问题到底是出现在哪里,事后我也再次拨打了4000022000,今天晚上我在开着车等红绿灯突然电路瘫痪,发动机也熄火了,车子再次无法进行任何操作,这要是在高速上我今天就交待在这里了,我现在想退车或者换车,这辆车我是不敢开了。

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