投诉编号:【636257】 投诉时间:2021-08-29 19:49 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国V




2021年8月1号在高速行驶途中突然减速无力,后经厂家引导至4s店检查。刚开始4s店说就是皮带掉毛引起滤网堵塞,清洗一下油路就没事。4s店这种做法就是想挣点工时费以及小零部件费用,敷衍了事。过保后告知涡轮坏了,4s店也不敢避重就轻了。现在4s店和厂家这边也都不作为,耗了一个月了!都以在外保养为由拒绝质保,这就是销量前几的大厂家和经销商的所作所为,我提供保养证明和机油合格证4s店也没给我提交,就是这样耗着我。我希望本田你拿出大厂家的担当,并告知这款车的车主安全隐患,幸好没有人员伤亡。并且承认油侵式皮带设计错误,给车主道歉,并积极承担相应维修责任。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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