东风标致408发动机质量缺陷导致烧机油

投诉编号:【636102】 投诉时间:2021-08-29 10:55 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本人2016年6月购买2015款标致408,行驶至今总里程4.5万公里。2021年6月发现该车烧机油严重,大概1千公里消耗1L机油,经各大论坛与车质网投诉了解,该批次车型普遍存在烧机油现象。到4s店检查后只通知确实烧机油,很严重,给出建议是需要拆解发动机大修,并在修完之后提供1年质保,如超出年限再次出现问题则不再负责,由车主自行解决。对于只有5年4万5千公里的汽车,每年按时保养,平时爱惜车辆,根本没到大修年限,完全是厂商所用发动机质量缺陷导致严重后果,此处理方式对我来说是不能接受的。本人要求厂家更换发动机总成,并在维修期间给予代步车辆或补偿。

投诉回复:

东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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