投诉编号:【635927】 投诉时间:2021-08-28 17:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI


在4s店买车已经买车2年了然后一直在这个店保养,今天2021.8.28去该4s店定保期间去车间查看情况被维修师傅告知后面两个轮胎严重吃胎已经开始轻微鼓包!我感到非常惊讶!为什么两年以来4s工作人员从来没跟我提过有后轮吃胎的这个情况?一直到今天去保养师傅发现吃胎磨损严重不能继续行驶,已经存在极高安全隐患后才告知要换胎?前胎为动力轴胎为什么反而磨损正常还可继续行驶4-6万公里而后胎确快到报废程度?跟4s店沟通了开始不承认说正常磨损!正常磨损那为啥前后磨损不一样?大忽悠吗?能忽悠就忽悠是吧?经过一番沟通4s店同意测一下四轮定位结果数据正常!但是我的疑问是数据正常但是车后轮实际吃胎严重这个和数据结果是违背事实的啊!这车存在严重的质量问题而4s店避而不谈!今天不发现要是用户开车在高速发生爆胎造成严重交通事故或者生命财产的损失那这个该谁来承担责任?谁能承担得起呢?要求厂家拿出有效的解决方案。
东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!
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