东风本田思域车门橡胶件起泡希望厂家处理

我是一本田思域车主，车辆在质保期内，2021年6月份发现后排车门门板上橡胶起泡，初期是一个现在面积扩大了，像被蚊子咬了一样，第一时间反馈给当地4S店，工作人员看了下就以非问题拒绝反馈厂里，我现场打给厂家电话，厂家客服一直在打太极，说不出原因，一直支支吾吾。请问一下作为中国最大的汽车商之一国企单位：东风（二汽），就这样对待消费者，无视车辆问题，违背三包法，难道中国消费者在国企背景下连最基本的权益都不受保护，如果厂家不做出合理解决，我会反馈到更高级的主管部门，中国是法制社会，一切要以理说话，相信会有部门公正执法，不是国企就把消费者不当回事，总不能老百姓花钱买个问题车！希望厂家换件处理问题。