投诉编号:【633668】 投诉时间:2021-08-23 10:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
颗粒捕捉器堵塞,油耗升高,动力下降。自动启停失效,原来行驶5公里油耗:8L/100KM,现在颗粒捕捉器堵塞之后,油耗直接翻倍。高速行驶之后不能彻底解决,还会反复出现油耗增加,动力下降。车辆全程在4s店保养,一直使用油箱盖上要求的95#汽油,汽油全部使用中石化95#汽油,机油使用的4s提供的大众原厂0w-20机油。暂时还没到4S店检查,希望厂家尽快解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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