东风本田XR-V后备厢异响 漆面生锈

投诉编号:【633316】 投诉时间:2021-08-21 19:47 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版

投诉内容:

今年5月1日去东风本田4S店钣喷,发现以下几点问题:1,因为漆面比较软,前后喷了两次漆,前后差不多耗时一个月,至今油漆依然比较软(在第二次喷完后4s店的说法是这种漆就是这样的特性,可以防止石头溅伤)不知道厂家对4S店的施工流程,油漆的质量和采购渠道有没有做要求。2.因为关后备厢的时候一直感觉里面有东西在哗啦啦响,于是将后备厢盖的塑料件拆了下来,发现里面有已经断了的卡扣,对应卡扣的位置使用了黑色的固体不干胶粘住,旁边也有两个卡扣几乎断掉的状态,当时提车时4S店没有任何告知。3.发现钣金的位置出现很多洞,原子灰都已经透过来了,4S店居然把车搞成这个样子,将车送到4S店维修是希望在质量方面做的更好,现在都怀疑给我修车的是学徒工或是没有达到厂家技术标准的技师。希望厂家协商尽快解决问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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