比亚迪宋机油漏进冷却液中要求质保维修

投诉编号:【632966】 投诉时间:2021-08-20 15:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2017款 1.5TI 手动 精英型 盖世升级版

投诉内容:

2017年12月上牌,目前行驶42000公里。冷却液水箱进机油,不给质保。事实和理由,2021年7月,车辆行驶过程中突然显示故障码请检查冷却液,随后本人把车开到家附近修理店进行更换,更换的时候发现水箱里面全是机油,不敢保证发动机内部有没有问题,进行更换了冷却液。更换冷却液不到半个月,2021年8月7日。再次显示此故障码,车主随后把车开到离家最近的4s店,答复是我的车没有全部4s店保养,不给质保。此故障需要自费维修,而且价格较贵。然后我就把车开到其他修理店准备自费维修,修理厂拆开发动机后,发现发动机缸体全部都是沙眼一样的,没办法修理,只能更换。我马上就打了400比亚迪官方电话,给我推荐了比亚迪4s店,店内拆开发动机不给我质保。此车未过质保期,存在严重质量问题,要求免费维修发动机。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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