投诉编号：【632725】 投诉时间：2021-08-19 22:07 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.2T CVT GL
2017年4月购买的车辆，2021年8月初发现发动机排气管支架断裂，自费在店内换了断裂的配件，4S店说是因为缺少隔热垫片导致，是设计的问题，随后了解到有很多车主反映同样的问题，要求退还自费的200元。
一汽丰田厂家回复：首先对车辆使用过程中给您带来的困惑和不便，我们深感抱歉！如您后续有任何疑问，请拨打400-810-1210，谢谢！
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