别克英朗气囊故障灯亮厂家迟迟不发货

2021年3月购买的车辆，7月11日晚邯郸下大雨，车内进水，主驾驶安全气囊报故障，7月12日早上我把车开去4s店检修，被告知需要放在这里拆开地板晾晒清洗。7月27日询问车辆情况，被告知副驾驶下面的48V轻混电瓶有问题需要更换。8月2日询问车辆情况，被告知电瓶已经订货了但是厂家延期发货了。8月5日询问车辆情况，被告知电瓶已经发货，但是安全气囊电脑延期发货，也不显示配货日期。8月12日询问车辆情况，被告知气囊电脑仍未发货，同时4s店工作人员让我打厂家电话催一下。8月12日下午给厂家打电话，客服说已经记录下问题，帮我查一下备件情况然后给我反馈。然后就一直没有收到回复。8月16日下午再次给厂家打电话，客服说他们那边显示气囊电脑已经到4s店了，轻混电瓶还没有发货，具体什么原因没有发货还在跟相关部门沟通，由于当时4s店已经下班，第二天8月17日我向4s店工作人员打电话询问，被告知到货的是电瓶，气囊还是未到货也没有显示配货日期，随后工作人员挂断电话后去库房查看确认了一下是电瓶到了，气囊电脑没有到。然后接着我就给厂家打电话，接电话的客服说他记录下问题马上向有关部门沟通一下然后会给我回电话，然而又没有接到回电。8月19日上午再次给厂家打电话，接电话的客服说只看到了之前接我电话的客服记录的问题，没有看到反馈信息，再次跟我说记录下问题给我回电话，直到现在，我一个电话都没有接到。消费者买车是买来用的，不是一有点啥事就搁那等几个月，还一点反馈都没有。要求厂家尽快发货，尽快维修。