投诉编号：【631760】 投诉时间：2021-08-17 15:59 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2020年10月份购买的车辆，2021年5月份的时候出现市区内正常行驶中，油耗增高启停失效的问题，没有去4S店，与朋友沟通得知是颗粒捕捉器堵塞导致，跑高速疏通解决了。7月再次出现同样问题也是跑高速解决的，8月初再次出现油耗高启停失效的故障，通过跑高速油耗已经正常了，但是启停还是失效状态，要求厂家尽快给出解决方案。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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