投诉编号:【630738】 投诉时间:2021-08-14 17:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款


近期车辆行驶中,发现发动机2000转上下时,发动机舱出现类似钢锯锯钢管的声音,到4S店准备检查,技术一问车辆型号和出现的状况,就大体判断出为排气管隔热支架断裂,上架检查确实是这个原因,这个配件是安装在发动机舱中,根本无外力碰撞,竟然也能断裂,想想这质量也够可以的。到车友会群和网上一询问,发现这是17改款的卡罗拉的通病,而且就车友更换后的配件来看,要比原车配件更大而且更厚实,所以更换就得一整套,包括支架/螺丝/隔热罩。车友反馈这是这款车的通病,建议厂家应该重视,并且召回免费更换配件。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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