凯迪拉克ATS-L中控触摸屏失灵无法正常使用

凯迪拉克ATS-L中控触摸屏失灵，2020年发生以上问题，后续不间断地发生触摸功能失灵的问题，目前车辆已经无法使用。4S店无法解决，希望厂家免费处理好车辆的问题。