投诉编号：【629180】 投诉时间：2021-08-10 17:18 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 改款
于2021年7月30日到云南斯柯达4S店进行索赔更换前挡风玻璃，4S店告知维修期限2日，期间4S电话告知原车前挡风玻璃拆下后，由于新前挡风玻璃质检发现开裂无法安装，需要重新订货。后又接到4S店电话说：该车前挡风玻璃不能进行索赔，已将原车前挡风玻璃装回车上。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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