比亚迪宋MAX购车后无法享受质保待遇

投诉编号:【629078】 投诉时间:2021-08-10 14:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX 投诉车型:2019款 1.5T 自动 智联睿动型 6座 国VI

投诉内容:

本人7月1日从武汉购买了一台比亚迪宋MAX商务车,7月底发现电瓶损坏启动困难,到宁波比亚迪4S店维修,对方告知我这辆车的信息没有输入到系统里,所以就无法享受质保,要我联系经销商。我又联系了汽贸公司武汉耀绦汽车服务有限公司,对方告知比亚迪4S店倒闭,该车辆没有输入比亚迪厂方系统,让我自己去找比亚迪厂方。从7月底到8月初,十多天时间打了3通电话,厂家一直先记录,后面会有专员来处理此事。后面就一直没有消息。我购买的产品应该消费者享有的正厂三包服务,4S店、汽贸公司、厂家三方都在踢皮球。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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