一汽马自达阿特兹中控台和车身B柱异响

投诉编号:【628775】 投诉时间:2021-08-09 17:31 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2020款 2.5L 蓝天运动版

投诉内容:

20年10月24号签的合同,说是有任何异响,无条件退换车,截止日期到21年8月31日。21年10月底提车大概一个月后车子中控那里就出现了异响,后来去4S店处理,处理完后还是有异响,一共陆陆续续去4S处理了三四次异响并没有消除,中控异响还是存在,21年4月还出现了右侧A柱,B柱异响,鉴于以前中控异响没修好,所以我想等着天气更热再一块去修,一直到7月份异响声越来越大,实在受不了跟4S店沟通去修,4S店一直在推诿现在修的车多让我过一段时间再过来,今天7月31日去4S店拿出合同协商,4S店拒不承认这个协议。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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