雪佛兰探界者车机系统更新后语音操控缺失

1、车机系统更新后语音操控空调功能被砍了，更新前可以语音操控空调开关和调温。2、车机更新后usb插手机carplay反应过慢，当我用自带车机地图导航行驶途中中控屏突然黑屏死机多次。此时carplay显示连接上了但是中控死机了。最后拔usb后勉强能用，但是原本的车机自带导航路径已经消失了。（iPhone xs和iPhone 12都已尝试，ios版本在问题发生期间已经经历版本更新多次也无果，usb线尝试过原装a to lighting和c to lighting线也是无果，两根线皆是原装）3、以上问题去4s店反应后也就是给我刷机，但是仍然无果，4s店反应为这需要厂家工程师的系统更新才可以，4s店也无能为力。——以上需要厂家正面回答和处理问题，不要含糊其次电话约我进4s店维修，他们处理不了。