一汽丰田亚洲龙车内异味严重危害健康

投诉编号:【628212】 投诉时间:2021-08-08 10:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

亚洲龙新车巨臭,这个是公认的,新车可以接受,但是还差2个月,就满一年了,车里面还臭,我家人坐车经常说头晕,根本就不敢坐我的车,特别是上车一瞬间特别明显,一股臭味迎面而来,车内特别闷,闷得人头晕,我们同事那个是2.0自然吸气亚洲龙,都一年多了,他给我说,车里面也臭,我加了亚洲龙车友群,大概300多人,我问他们车内臭不臭,一下群里就集体沸腾了,都说臭,可见问题真的存在,不是我一个人有问题,大家都有问题!车开到4S店查找原因,反应的是车内皮子臭,4S店给的答案不是皮子臭,就是座椅填充物臭,也承认了确实臭,有异味,还说丰田皮的都臭,正常情况都臭就让消费者接受,就没有问题吗?4S店处理不了,我就跟一汽丰田官方联系,开始还很是关注,我以为能得到解决,没想到过几天回话,官方也承认确实有臭味,但是皮的都臭,属于正常情况,不需要解决,一汽丰田官方也这个态度,根本不顾及消费者的感受,就一口咬定,臭是正常的,不予处理,感觉好无奈,一汽丰田和4S店,承认问题存在,但是一句话带过,正常臭,不予处理解决,希望一汽丰田官方,认真对待问题,善待消费者,不要把消费者不当回事,车内臭是问题,严重影响身体健康,每辆亚洲龙都臭,可见问题的严重性,不要卖了,就不管了,不解决我会一直投诉。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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