投诉编号:【627406】 投诉时间:2021-08-05 19:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 320T 双离合 爽快版 Redline 国VI





车辆电瓶亏电难启动,仪表显示:检修变速箱,然后挂挡踩油门车不走,无奈弃车回家,第二天早上电瓶彻底没电,启动不了,电瓶搭电后启动成功,仪表依然显示:检修变速箱,挂挡车可以正常行驶,行驶一段距离后,停车10分钟左右(启动状态),再继续挂挡车又不走了,经过与4S店沟通后,4S店售后救援人员还叫客户自己开车进店检修,但是车根本就开不动了,最后拖车回去检测就说电瓶没电所以变速箱故障,更换电瓶消除故障就行,不承认是变速箱质量问题!叫客户承担所有费用!本人坚决不同意4S店的说法,假如电瓶亏电变速箱就故障不走车或者变速箱功能不稳定,必须拖车才能更换电瓶检修,那就是产品存在设计缺陷,应该召回。由于与4S店存在争议,目前车还停在4S店内未作维修。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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