广汽埃安AION S厂家后台私自升级锁电锁功率

去年3月购车，2020年夏季续航在400km以上，今年夏天基本没上过360km.高速多次开不到300km车辆销售时候称510续航，车辆型号为魅630,630有诱导消费者认为续航630km的嫌疑。经过分析取证，证实电池在厂家工具下读取的健康度soh为97.2%，但是实际表现出的续航相对去年同期少10%以上，用完电之后充电倒满的用电量也少10%左右(所有充电记录可查，所有历史行程根据车辆自带的腾讯我的车app可查，本人并留有记录及部分充电前后的仪表盘照片);7月23日车辆在用户不知情情况下修改了动力电池管理软件bms,(如图)该行为不是个例，厂家侵犯用户个人权利，希望厂家道歉赔偿并纠正错误，并提供历史远程修改车辆软件的记录。7月4日发现车辆整车管理软件VCU在此之前被错误刷成别的系列的固件(当天已刷回正确的版本，何时被刷错无从考证)，厂家无法解释刷错不会对本车造成的损害，但是实际车辆续航比去年低了10%；希望厂家正视问题，纠正错误，提供补偿。