投诉编号:【626606】 投诉时间:2021-08-03 23:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2021款 280TSI DSG 两驱 舒适智联版





4月26日购买的车,7月12日左右出现漏油,经过多次沟通,说是发动机上的密封圈和密封件出现问题,只能维修,维修时间是7月25日,开回家不到一个星期左右,8月1日再次发现同一位置漏油,4S店那边已经找不出什么原因漏油。给我的方案又说是换发动机,我一辆新车刚买3个月,换发动机,直接让我的车子大打折扣,直接损害了我消费者的利益。我希望厂商和4S店给一个合理的解释,怎么现在又变成换发动机了,第一次维修的时候说是密封圈和密封件出现质量问题,现在已经找不出问题了,就让我换发动机,这让我个人承担了多大的经济损失。我在此希望4S店和厂商也考虑考虑消费者的利益。能给消费者一个合理的解释和解决方案!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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