投诉编号：【626380】 投诉时间：2021-08-03 15:22 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：阿特兹 投诉车型：2020款 2.5L 蓝天尊崇版
新车开回来一个星期左右就出现轻微的异响！刚开始没有在意！到了4000公里左右异响越来越严重！全车异响！5000公里到店处理异响车子放在店里18天左右！处理完成后，第二天又开始异响！原来处理过异响的地方越来越严重！之前购车时销售经理承诺过如果车子发生异响到店处理异响时车放在店里一天按200块的补偿！结果我车子处理了18天左右4s店一分钱没有补偿！现在发现还是有异响，4s店建议在店检查处理！未给到本人具体的处理方案！强烈要求福州马自达4s店给出一个满意的答复！
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
