投诉编号:【625096】 投诉时间:2021-07-31 09:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型








2021年6月12日,现代悦动以时速80迈的速度撞上一级路中间铁质隔离带,导致汽车前端报废,车内人员均有不同程度受伤,但在这种情况下,现代悦动车安全气囊并未弹开。事后与厂家沟通,厂家给出的答复是汽车中部连续撞击护栏,未能达到汽车前气囊展开条件。基于此答复,我认为这是推卸责任的说法,我们并不能认同该说法。事故中汽车直接撞向护栏后停下,是直接撞击,并未连续撞击,却未能使安全气囊在必要时展开。如若按厂家的说法,这种撞击程度都达不到气囊的弹开条件,那我们有理由怀疑现代车的设计存在缺陷,并不能保证购买者的人身安全。希望针对此次事故,厂家能给出合理的解释与处理,而不是一味推卸责任,欺骗消费者。至今厂家也未给出合理的答复。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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