投诉编号:【624262】 投诉时间:2021-07-29 10:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 豪华型
该车通过四川南充本地车行由上海4S店购买,刚过质保期一个月车辆巡航模块出现严重质量问题。购车发票为2018年6月22日,刚刚过质保期一个月,在7月24日高速公路行驶中无法使用自适应巡航模式,显示为暂不可用,咨询官方电话说让去4S店检查,7月26日送车至四川省南充市4S店检查,检查3天后回复说是巡航模块有问题有故障,目前报价模块4572元,检查费600元。对于这种处理情况不认可,刚过质保期电子元件就出现问题,说明车辆质量有缺陷,而且又是精密部件,不是耗损件,未出现过任何事故,精密电子元件出现严重故障,是典型的车辆自身质量问题,要求上海通用别克厂商进行赔偿,更换模块。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中