哈弗H6刹车盘异常磨损要求厂家保修

投诉编号:【624243】 投诉时间:2021-07-29 09:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

2020-4-18购车后一直在东莞市哈弗4S店做保养维修,于2020-12-4,车辆已行驶35295公里,到店保养,4S店提出需要更换前轮刹车片,当天在店里更换,更换后发现刹车异响,又去店里检修,店对刹车片做打磨处理,后来异响情况减轻。2021-7-28,车辆行驶71843公里,到店做常规保养,在旁看时我发现两个前轮刹车盘磨损严重,已经整块盘被刹车片磨得凹进去,刹车盘边缘形成一个内圈和外圈凸起严重,有割手感(看参考上传图片),询问旁边做保养的车主,他的H6也是行驶了七万多公里,查看他的车前刹车盘并没有磨凹进去,很平整。找4S店售后要求更换有问题的刹车盘,售后回复说厂家回复属于正常磨损不能更换。厂家的质保书刹车盘属于质保范围,可是像我的车子的情况我认为是质量问题。与4S店以及通过4S店间接与厂家交涉以上问题,未果,特向您们请求帮助,感谢!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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