比亚迪秦PLUS订车后4S店逾期不交车

投诉编号:【624133】 投诉时间:2021-07-28 20:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 尊贵型

投诉内容:

本人于4月28日,签订合同购买比亚迪品牌的秦PLUSDMI汽车一辆,该合同属于广州4S店提供的制式合同,店铺员工口头承诺6月上旬至6月中旬交付车辆,且该制式合同内容并无提及交付车辆时间,该制式合同限制了合同自由原则,利用其优越的经济地位,制定有利于自己、而不利于消费者的合同条款。一、本人为自身消费者权益,于6月8日至7月28日,先后23次致电比亚迪厂家客服,要求解决以下问题,1.现已超过约定交付日期,要求广州4S店提供计划交付日期。2.超过约定交付日期,每延期交付XX天,补偿赔偿XX给消费者,没有相应方案提供给消费者,3.超过约定交付日期,广州4S店没有车辆交付,是否按照法律规定,收取定金方违约,双倍返还定金。以上诉求都遭到了厂家与广州4S店的踢皮球消息石沉大海,且消费维权过程深感疲惫。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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