广汽本田飞度发动机启动马达损坏

一开始我投诉的是发动机启动困难和行驶顿挫，然后客服打电话给我，我问如果是发动机启动马达的话可以免费更换吗？客服打哈哈说需要去4s先检测才能知道，好可以，我去跑了几十公里去4s检测确实是启动马达坏了，但是4s店说要花钱，过了保修期了，打电话给厂家400，400现在才说过了保修期要自己花钱换，那之前不早说，非要我去4s干嘛去，你直接跟我说过了保修啥都不包不就好了吗？然后还有顿挫问题，只要帮我清洗一下节气门就好了，这个是飞度发动机惯性了，飞度圈都知道，居然建议我换变速箱，你家车一顿挫就换变速箱啊！这些都不算什么。过了保修就过了吧，我到外面自己修，可是过了一个月了，买车时候的4s店加我微信，说这个是可以免费换的，我了个去，你们到底有没有统一口径啊！现在我自己修好了又来跟我说可以申请免费的，我感觉像是吃了个苍蝇又让我吐出来的感觉，我不投诉一下都对不起我那1000块，钱我可以花，但是你不能没有一个明确的到底帮不帮换，要不要收费的统一口径！不能我钱花了，过了一个月你告诉我这个钱你其实不用花！